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新開發(fā)了一個客戶，客戶要求免費寄樣，要不要寄呢？

記得剛做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的時候，特別害怕給客戶打電話。為了給客戶打電話，我時常提前緊張好幾天。

公司剛成立不久，沒有老客戶積累，開發(fā)客戶只有一年一次的廣州展會，再者就是一個出口通會員的某巴巴。

同事比我先開單，為了在公司留下來，我要求自己必須要給寫了開發(fā)信的潛在客戶打電話。于是，我打算給一個芬蘭的客戶打電話，之所以選擇這個客戶，是因為我用谷歌開發(fā)過程中，很輕易地在他的官網(wǎng)看到了留下的私人手機號碼。

我用Skype撥通了客戶的電話，幸運得是，客戶電話打通了，說對我寫的郵件有印象。

聽到客戶的話，我暗自高興，可是當我問客戶是否要下個樣品看看時，客戶說有很多供應商也聯(lián)系了他，并愿意給他提供免費樣品，同時提供運費服務(wù)。

我心里猶豫了，因為之前經(jīng)理說過不能給客戶提供免費樣品，這樣容易慣壞客戶，但為了拿下訂單，我還是打算跟經(jīng)理溝通一下，爭取一下。

我跟經(jīng)理說客戶的背景，訂單意向等，最終經(jīng)理同意給客戶提供免費樣品，但運費得客戶支付。

我又跟客戶溝通運費的事，沒想到客戶愿意支付運費。后來總結(jié)發(fā)現(xiàn)，下單意向大的客戶，都同意支付運費的。

后來經(jīng)過多次打樣，客戶下了訂單，并成了公司穩(wěn)定下單的客戶。